un proyecto bajo el paraguas de Karla Villaseñor

en buena compañía

Diseñamos hospitalidad para mujeres que llegan, viajan y deciden por cuenta propia.

MANIFIESTO

Soy mujer, mexicana, profesional del sector de la hospitalidad y viajera frecuente. La mayoría de mis viajes son por trabajo y, en la mayor parte de las ocasiones, viajo sola. Por eso sé, en carne propia, lo que el sector aún no termina de ver: llegar al check-in y que te pregunten "¿y la otra persona?" es una microagresión cotidiana que ningún manual reconoce ni sanciona.

Pagar una tarifa doble por una habitación que ocupas en solitario es un cobro estructural del sector (un suplemento) que muchas viajeras calificamos de una injusticia evidente. Que te pidan reservar un tour y te exijan, como mínimo, dos personas significa que tu turismo no cuenta y que tu elección queda invisibilizada. Que te asignen la habitación frente al elevador representa un riesgo de seguridad que no se soluciona con más cerraduras, sino con un cambio de mentalidad y de criterios operativos.

En Buena Compañía nace porque las mujeres que viajamos solas, ya sea por trabajo o por placer, representamos entre el 58% y el 85% del solo travel global.

Somos el segmento que más crece, el que más gasta por noche, el que planifica con mayor anticipación y, sin embargo, el más desatendido en el diseño operativo.

Esto no es una fatalidad: se puede cambiar. Y se cambia diseñando con intención, con políticas inclusivas y con soluciones pensadas para nosotras.

QUÉ HACEMOS

Trabajamos con quienes están listos para rediseñar la experiencia.

Auditoría del journey Recorremos contigo el viaje completo de una mujer que llega sola a tu propiedad o tu servicio. Desde la reserva hasta el check-out. Identificamos cada punto de fricción que hoy le está costando reservas, reseñas o repetición.

Rediseño de producto Te ayudamos a ajustar inventario, pricing, comunicación, espacios físicos y flujos de servicio para que tu propuesta funcione genuinamente para esta huésped. Sin canibalizar el ticket de pareja. Sin obras de remodelación.

Capacitación de equipos Trabajamos directamente con front office, guest experience y concierge. La intuición de cómo hacer sentir bienvenida a una mujer que viaja sola se entrena. Y se entrena mejor cuando la voz que entrena vivió la experiencia del otro lado.

PARA QUIÉN

En Buena Compañía no es solo para hoteles. Es para cualquier eslabón del sector que quiera ser parte real de este mercado.

  • Donde el rediseño no requiere comité corporativo y donde una decisión rápida puede capturar un mercado completo.

  • Aquellos que quieran salirse del modelo de un mínimo de dos personas y crear un producto que reconozca a la viajera individual como cliente legítima.

  • Para que sentar a una mujer sola deje de ser un acto incómodo y se vuelva una práctica con estándares claros.

  • Tiendas, transporte, spas y cualquier otro servicio donde la viajera sola gasta hoy más por persona que la pareja promedio.

cómo trabajamos

01 · Conversación inicial Sin costo. Cuarenta y cinco minutos para entender tu propiedad o tu servicio, identificar los puntos más urgentes, y decidir juntos si tiene sentido seguir.

02 · Diagnóstico Auditoría del journey actual con observaciones específicas y propuesta priorizada de cambios. Te entregamos un documento con lo que se puede mover en treinta días, en noventa días, y en seis meses.

03 · Implementación Acompañamos el rediseño. Capacitamos al equipo. Medimos resultados. Iteramos.

Busco un primer prestador de servicios para el piloto del proyecto.

Auditoría completa, rediseño y capacitación, sin costo, a cambio del derecho de usar la experiencia como caso de estudio.

Si tu propiedad se ajusta a este perfil, escríbeme. Cierro la búsqueda con el primer hotel que se anime y reúna las condiciones para convertir el piloto en un caso real.

quién está detrás

En Buena Compañía es donde se cruzan tres cosas que rara vez aparecen juntas: el lente operativo de quien diseña experiencias hoteleras, el lente técnico de quien entiende los sistemas que las soportan, y el lente vivido de quien ocupa la habitación, llega tarde al check-in, busca el tour para una sola persona y se sienta en la mesa para uno.

Si esto resuena, hablemos

Ya seas hotelero, operador, dueño de restaurante, viajera que vive lo mismo, o simplemente alguien del sector que quiere conversar sobre este segmento. Las mejores conversaciones suelen empezar con un correo corto.